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「ワタミの宅食」受付センター

お電話でのご注文・お問い合わせ・ご意見

0120-321-510

受付時間
月~土曜日
午前9時~午後7時
日曜日
午前9時~午後6時
  • 年末年始除く
  • 一部のIP電話など、フリーコールに
    つながらない場合は、
    0957-26-3294(有料)へお掛けください。
サービス提供方法種別
【1ヶ月全額キャッシュバックキャンペーンについて】
お申し込み前にご利用者さま(みまもられる方)及び緊急連絡先となる方に次の事項をお知らせの上、本サービスの関係者となることについて、同意をいただいてください。

❶本サービスの利用に伴い、「ワタミの宅食」より連絡が入ること

❷みまもりサービスを受ける方には、「ワタミの宅食」社員などがご自宅へお伺いし、本サービスのご説明、ご意向確認を行うこと

❸緊急連絡先の方は、万が一の際、もしくは相談すべきと当社が判断した際に連絡がいくこと

❹ご利用者さまの生活状況が、申込者の方に報告が入ること

サービスの提供が困難な場合について
以下のような場合において、お申し込みいただいた後であってもサービス提供をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●ご利用者さまの同意が得られない場合、またはご利用者さまとの意思疎通が難しいと判断した場合

●ご利用者さまの住所が「ワタミの宅食」のお届けエリア外の場合(北海道・青森・秋田・岩手・鳥取・沖縄・その他離島及び一部の地域)

〈 キャッシュバック方法 〉

●本キャンペーンはお支払いをクレジットカードで行っていただきます。お客さまの決済前にワタミ株式会社(以下、弊社)にて初月のみ支払いの取り消しを行います。そのため、後払いクレジットカードをご利用のお客さまへは初月分の請求がございません。また、初月の請求が発生しないため弊社より払い戻しが行われる訳ではございません。

●デビットカードご利用のお客さまにつきましては、注文時にお客さまの口座より代金の引き落としがございます。その後弊社より注文取消しを行い、カード会社より返金が行われます。返金の時期に関しましては、各カード会社によって異なるため、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

●お申し込み後にクレジットカードを解約された場合は本キャンペーンをご利用いただけない場合もございます。

●ワタミの宅食で「みまもりサービス1ヶ月全額キャッシュバックキャンペーン」以外にお弁当・お惣菜等のご注文もされたお客さまは「みまもりサービス1カ月全額キャッシュバックキャンペーン」の商品のみが注文の取り消しになります。また、デビットカードご利用のお客さまは、請求合計金額が一度口座より引き落とされます。その後お弁当・お惣菜の商品の代金が引き落とされますが、最初に口座で引き落とされた請求金額がカード会社より返金されます。

キャンペーン参加への注意事項
私は、「ワタミの宅食 みまもりサービス」(以下、本サービスといいます)の申込者として、本サービスの利用規約を理解の上、遵守し、本サービス及び「1ヶ月全額キャッシュバックキャンペーン」(以下、本キャンペーンといいます)の提供を受けることに同意します。また、以下の項目を読み、内容を理解したことへ同意します。

1.キャンペーンヘの参加によって提供した情報、報告内容等に齟齬や報告・連絡の漏れ等が起きたことによる過失や事故等が発生した場合においては、それがワタミ株式会社の故意または重過失により生じたものでない限り、損害賠償額の上限は「ワタミの宅食 みまもりサービス」の利用料12ヶ月分とすることに同意します。

2.私はサービス提供者(主にまごころスタッフ)が訪問した際、円滑にサービスが受けられるよう利用者(主に申込者の親族)に協力を促すことへ同意します。

3.私はサービス提供者が利用者宅へ訪問した際に利用者との連絡に応答できない状況が3時間以上続いた際は、緊急連絡先として緊急架電されることへ同意します。

4.本サービスは、医師その他の医療従事者による診断その他の医業または医業類似行為の提供を目的としたものではなく、また、災害時における救助もしくは消防、警察等に対する緊急通報を目的とするものではないことを確認し、同意します。

利用規約はホームページ上に掲載をしております。

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